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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Psilcom
P. Schwob gelten für sämtliche Dienstleistungen und
Produkte von www.psilcom.ch. Als Kunde wird jede natürliche
und juristische Person bezeichnet, welche mit Psilcom P. Schwob geschäftliche
Beziehungen pflegt.
1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Produkte - kostenpflichtig oder gratis -, welche
Psilcom erbringt. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von Psilcom.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen des Kunden werden
nicht anerkannt, es sei denn, Psilcom hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer
Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird
auf dem Internet unter www.psilcom.ch publiziert.
2. Leistungen von Psilcom
Psilcom erbringt ihre Leistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen
AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. Psilcom ist bestrebt, ihren Kunden
ständig die besten und aktuellsten Produkte anzubieten.
3. Angebot und Preise
Alle Angebote von Psilcom sind unverbindlich. Psilcom ist bemüht sich, ihre
Produkte preiswert anzubieten. Die aktuellen Preise sind auf dem Internet unter www.psilcom.ch publiziert , Preisänderungen und Fehler vorbehalten. Des
weiteren
bleiben vorbehalten anders lautende Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Psilcom. In speziellen Fällen behalten wir uns jedoch vor, Preisänderungen
nachträglich vorzunehmen. Der Kunde wird informiert und ist nicht zur
Abnahme verpflichtet. Die Mehrwertsteuer ist in allen Preisen enthalten und wird
auf der Rechnung separat ausgewiesen.
4. Zahlungsbedingungen
Allgemein verpflichtet sich der Kunde, per Vorauszahlung oder durch
Nachnahme zu bezahlen. Firmen und öffentliche Institutionen können gegen Rechnung beliefert
werden, es wird dabei eine Gebühr von 3% erhoben. Voraussetzung dazu bildet eine
Bestellung von einer dazu berechtigen Person. Solche Rechnungen sind innert 15
Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Skonti sind ausgeschlossen. Bei verspäteter
Zahlung wird ein bankenüblicher Verzugszins berechnet. Falls der Kunde diese
Vereinbarungen nicht einhält, behält sich Psilcom das Recht vor, eine Bestellung ganz oder
teilweise rückgängig zu machen. Wenn sich die Kreditwürdigkeit des Kunden
verschlechtert, behält sich Psilcom das Recht vor, selbst nach teilweiser
Lieferung der Produkte, die Bestellung gänzlich oder
teilweise rückgängig zu machen.
5. Zahlungsverzug
Gerät ein Kunde in Zahlungsverzug, so behält sich Psilcom das Recht vor,
zukünftige Leistungen nur noch gegen Vorauszahlungen oder Nachnahme zu
erbringen. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise
nicht nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet
sind, sofort fällig, und alle Lieferungen suspendiert. Psilcom hält sich das
Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne
Vorankündigung nach acht (8) Tagen in Kraft, nachdem Psilcom dem Kunden
erfolglos eine eingeschriebene Zahlungsaufforderung mit Einzahlungsschein
zugesandt hat.
6. Lieferung
Mit Entgegennahme der Bestellung und Senden der entsprechenden
Auftragsbestätigung, verpflichtet sich Psilcom zur schnellst möglichen
Erbringung und der Kunde zur Abnahme der Leistung. Im Falle einer Nichtlieferung
steht dem Kunden frühestens vier (4) Wochen nach dem vereinbarten Termin das
Rücktrittsrecht zu. Terminangaben gelten als ungefährer Anhaltspunkt, sie sind
jedoch in keinem Falle verbindlich. Produkte, die speziell für den Kunden
angefertigt werden, wie
zum Beispiel individuell konfigurierte Personal Computer, können nach Abgabe der
Bestellung nicht mehr annulliert werden. Produkte, die dem Kunden geliefert
werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Psilcom. Der Kunde räumt Psilcom das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im
Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen. Bei einer Stornierung werden dem Kunden
der Wertverlust und eine Umtriebsentschädigung von 10% des Auftrages oder
mindestens CHF 60.00 verrechnet. Eine Stornierung kann auch seitens Psilcom
erfolgen, wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von einem Monat abnimmt.
Paketschäden und Falschlieferungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der
Sendung mitzuteilen.
7. Garantiebestimmungen
Psilcom gewährt ausdrücklich nur für die von ihr verkauften Produkte
Garantieansprüche. Sofern nicht anders vereinbart oder vermerkt und keine
Eingriffe durch Dritte vorgenommen und die Waren bestimmungsgemäss verwendet
wurden, gilt auf alle Produkte von Psilcom eine Garantie von 12 Monaten ab
Rechnungsdatum. Produkte mit direkter Herstellergarantie nimmt Psilcom nicht
entgegen. Der Kunde kann sich auf www.psilcom.ch über die Vorgehensweise und die
Adressen der jeweiligen Garantie- und Supportstellen informieren. Nach Ablauf
der 12 monatigen Garantiefrist haben Garantieansprüche in jedem Fall direkt an
den Hersteller zu erfolgen. Psilcom kann die Abwicklung gegen Entrichtung einer
Gebühr auch übernehmen. Wenn nicht ausdrücklich vereinbart, werden
Garantieleistungen ausschliesslich am Domizil von Psilcom erbracht. Wird ein
Datenträger oder ein kompletter Personal Computer zur Reparatur Psilcom
übergeben, so trägt der Kunde in jedem Falle die volle Verantwortung für eine
ordentliche Datensicherung vor der Übergabe. Für Datenverluste kann Psilcom
nicht haftbar gemacht werden. Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das
Produkt in der Original- oder gleichwertiger Verpackung zurückgeliefert wird und
eine ordentliche Fehlermeldung beiliegt. Mängel sind an Psilcom umgehend
schriftlich oder per Email (store@psilcom.ch) mitzuteilen, spätestens aber 14
Tage nach Erhalt des Produktes. Bei fehlerhaftem Produkt kommt Psilcom ihrer
Verpflichtung nach, indem sie das mangelhafte Produkt nachbessert, einen
entsprechenden Ersatz liefert oder einen dem Minderwert entsprechenden
Preisnachlass vergütet. Weitere Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei
Artikeln welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind behält
sich Psilcom vor einen gleichwertigen Ersatzartikel zu Abgeltung der
Garantieansprüche auszuhändigen. Für diese Ersatzartikel bleibt die Garantiezeit
ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Auf von Psilcom erworbenen Produkten, die
der Kunde selbst installiert und dabei beschädigt werden, entfällt jeglicher
Anspruch auf Garantieleistung. Klageanspruch und Einrede verjähren mit Ablauf
eines Jahres ab Rechnungsdatum.
8. Umtausch, Rückgabe
Rückgabe von Produkten sind ausnahmsweise nach Absprache möglich. Als
Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche (auch Garantiefälle) gilt immer der
aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist.
Produkte, welche speziell für den Kunden bestellt wurden, sind von der Rückgabe
oder des Umtausches ausgeschlossen, ebenso ist die Rückgabe oder der Umtausch
eines individuell konfigurierten Personal Computers ausgeschlossen.
9. Haftung
Psilcom verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung
der Leistungen gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen.
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung,
aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl
gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen
ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln
vorliegt. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem
Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
10. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Psilcom behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern. Änderungen
der AGB werden dem Kunden rechtzeitig unter Bekanntgabe des Gültigkeitsbeginns
per E-Mail mitgeteilt. Wegen ungenügender Benachrichtigung oder Nichterhalten
des E-Mails mit dem Verweis auf die AGB-Änderungen kann Psilcom nicht belangt
werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten
AGB und die durch eine Auftragsbestätigung von Psilcom Verbindlichkeit erlangt
haben, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherige AGB.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Psilcom ist - unter Vorbehalt
abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts - Liestal. Der Vertrag
untersteht dem Schweizer Recht.
Bubendorf, 01.09.2008
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